EndPoint Security 서비스

제 1 장 총칙

제1조(목적)
본 약관은 주식회사 넥스지(이하 “회사”)가 제공하는 EndPoint Security 서비스 (이하 “서비스”)를 이용하는 서비스 이용자(이하 “이용자”)와 회사간에 서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
  1. 본 약관은 서비스 홈페이지(http://www.nexg.net)에 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우, 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 약관 적용일 7일전 서비스 홈페이지에 공지하고, 적용 일에 효력이 발생합니다.
  3. 본 약관의 적용 기간은 이용자가 서비스 이용계약을 신청한 때부터 서비스를 해지(또는 탈퇴)한 날까지로 규정합니다. 변경된 약관의 경우 이용자는 약관의 적용일로부터 15일 이내에 회사에 “거부”의 의사표시를 하지 아니한 경우 변경된 약관에 대해 적용 일에 동의한 것으로 간주합니다. 다만, 서비스 종류별로 약관의 적용 기간을 별도 공지한 경우에는 예외로 합니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라서 해석 적용됩니다.
제 4 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. 서비스 : 이용자의 PC에 설치되는 소프트웨어를 제공하고 사용할 수 있는 사용권을 부여하며 기술지원을 제공하는 서비스를 의미합니다. 제공되는 소프트웨어는 아래와 같습니다.
    • 가. 오피스세이퍼 : 중요문서 암호화 및 유출방지 솔루션
    • 나. 터보백신 : 바이러스 백신 프로그램
    • 다. ShieldOS : 랜섬웨어 예방 솔루션/li>
  2. 이용자 : 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
  3. 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합된 실제 사용중인 전자우편 주소를 의미합니다.
  4. 비밀번호 : 회원이 부여 받은 아이디 또는 전자우편주소와 일치되는 회원임을 확인하고, 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
  5. 유료서비스 : 회사가 유료로 제공하는 각종 온라인콘텐츠(각종 정보콘텐츠, 기타 유료콘텐츠를 포함) 및 제반 서비스를 의미합니다.

제 2 장 서비스의 이용계약

제 1 절 통 칙
제 5 조 (이용계약의 성립 및 체결)
  1. 이용계약은 서비스 가입절차에 따라 이용약관에 동의한 후 이용자와 회사 간 오프라인 계약을 체결하고 신청한 내용에 대해 회사가 승인함으로써 계약이 체결됩니다.
  2. 이용자는 서비스 이용신청 시 반드시 이용자 명의의 정보를 기재하여야 하며, 타인 명의의 정보를 도용한 경우 법적인 보호를 받을 수 없을 뿐만 아니라, 회사는 추후 이용 승인을 취소할 수 있습니다.
  3. 회사는 제공하는 서비스 상품에 따라 필요한 경우 이용자에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
  4. 이용자는 회사에 제공한 개인정보의 내용이 변경된 경우, 즉시 이를 정정하여야 하고, 변경의 지체로 인하여 발생한 이용자의 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
제 6 조 (서비스 이용 신청 및 승낙)
  1. 서비스 이용계약 체결을 위해서는 회사가 요청하는 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항(이름, 전자메일 등)을 기록하여 신청하여야 합니다.
  2. 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 모두 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다
  3. 회사는 제6조에 따른 이용신청 고객에 대하여 아래 4항과 5항의 예외로 하여 서비스 이용을 승낙합니다.
  4. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보 할 수 있습니다.
    • 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
    • 기술상 지장이 있는 경우
    • 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
  5. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에는 이용신청을 거부하거나 이용신청에 대한 승낙을 취소할 수 있습니다.
    • 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
    • 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
    • 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못했을 때
    • 회사가 정하는 이용 목적과 방법에 반하여 서비스를 이용하고자 하는 경우
    • 기타 이용자의 귀책 사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
  6. 회사는 이용자가 미성년자일 때는 승낙을 제한할 수 있습니다.
  7. 제4항 또는 5항 또는 6항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 회사는 이를 신청자에게 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.
제 7 조 (계약의 해지 및 이용제한)
  1. 서비스 이용계약은 계약 체결 시 명시된 기한이 만료된 경우에 해지됩니다.
  2. 이용자가 아래 사항에 해당하는 경우 이용계약을 해지하고자 할 때에는 이용자 본인이 직접 해지 신청을 서면을 통하여 접수해야 합니다. 계약해지 신청서는 회사에서 발급하는 양식으로 작성하되, 반드시 이용자임을 증명하는 서류를 첨부해야 합니다.
    • 이용자의 폐업
    • 이용자의 법정관리
    • 후불제로 선 계약을 한 경우 회사에 입금 전 서비스 해지 (계약일로부터 30일 이내)
  3. 회사는 이용자가 아래 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 후 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 다만, 긴급을 요하는 경우 임의 조치할 수 있으며, 이 경우 회원은 서비스와 관련된 모든 권리를 주장할 수 없습니다.
    • 타인의 명의를 도용하여 서비스에 가입한 경우
    • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
    • 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
    • 이용자가 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용하거나 이를 계획하는 경우
    • 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
    • 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
    • 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스프로그램 등을 유포하는 경우
    • 회사, 다른 이용자 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
    • 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거 운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
    • 타인의 개인정보, 이용자ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
    • 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
    • 이용자가 서비스의 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
    • 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건 및 관계법령을 위반한 경우
    • 회사와 별도 계약 없이 서비스를 상업적으로 이용하거나 재판매하는 행위
  4. 해지된 이용자는 서비스 이용이 불가능하며, 해지 후 발생한 고객정보의 소실에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
  5. 이용자는 전항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제 8 조 (자료의 보관)
  1. 이용기간 동안 이용자의 자료(로그)는 최근 3개월만 보관 합니다. 단, 회원이 자료(로그)를 3개월 이상 보관하고자 할 경우 추가 비용이 발생 됩니다.
  2. 이용자의 서비스 이용요금 결제 정보는 이력 확인을 위해 회원의 해지 유무와 상관없이 일정기간동안 별도로 보관할 수 있습니다.
  3. 무료 서비스의 경우, 6개월 이상 접속 이력이 없는 계정은 이용자 동의 없이 삭제할 수 있습니다.

제 3 장 서비스 운영 및 요금

제 9 조 (서비스의 운영)
  1. 회사는 웹에서 서비스가 제공되는 보안 관리를 제공하고 관리 대상의 정보를 기록하며, 중요 파일 및 개인정보를 암호화 하여 저장하며, 각각의 사용자 계정을 관리하는 IT컴플라이언스 관리 서비스를 제공합니다.
  2. 서비스는 유료로 제공되나, 서비스의 기능과 사용법을 습득하기 위해, 원하는 이용자에 한하여 일정기간 무료로 제공될 수 있습니다.
  3. 이용자는 회사에 서비스의 개선에 대한 아이디어를 제공할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 이용자의 아이디어를 서비스에 반영하여 제공할 수 있습니다. 이때, 이용자가 제시한 아이디어 등을 통하여 개발된 결과물에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
  4. 무료 서비스의 경우, 회사의 사정에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 이용자의 동의 없이 변경하거나 폐지할 수 있습니다.
  5. 회사는 서비스 내용별로 이용가능 시간을 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 서비스를 통해 사전에 공지합니다.
  6. 천재지변 또는 기타 불가피한 상황으로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우에 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  7. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제 10 조 (정보의 제공)
회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 공지사항이나 전자메일, 문자메시지 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있으며, 이용자는 원하지 않을 경우 가입신청 메뉴와 회원정보수정 메뉴에서 정보 수신을 거부할 수 있습니다. 단, 서비스에 대한 공지 메일은 수신을 거부할 수 없습니다.
제 11 조 (광고 게재)
  1. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 응용프로그램(Agent), 전자메일 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스상에 게재되어 있는 광고주의 판촉활동에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 12 조 (서비스 제공의 제한 및 중지)
  1. 회사는 다음에 해당하는 경우 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    • 서비스용 설비의 보수, 정기점검 또는 공사로 인한 부득이한 경우
    • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
    • 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
    • 설비 장애 또는 이용 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
    • 회사가 만든 서비스의 기본 취지에 반하는 게시물(음란, 퇴폐적인 것 등)이 등록되어 대다수 이용자를 건전한 서비스 이용에 지장을 초래하거나, 지장을 줄 우려가 있는 경우
    • 서비스에 제공되는 솔루션의 개발사가 폐업 등과 같은 사유로 인해 정상적인 업무가 불가능하여 서비스 운영이 어려울 경우
  2. 회사가 제1항의 규정에 의하여 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 이용자에게 알립니다.
제 13 조 (서비스 이용 책임)
이용자는 회사에서 서면으로 허용한 경우를 제외하고, 서비스를 활용한 영업활동 및 사업활동에 대해 그 결과와 손실, 기타 법적 조치 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 4 장 계약 당사자의 의무

제 14 조 ( 회사의 의무 )
  1. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 전자메일 등으로 통보하여야 합니다.
  2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. 단, 무료 서비스에는 본 의무사항을 적용하지 않습니다.
  3. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
  4. 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영 및 유지와 관련있는 법규를 준수합니다.
제 15 조 (이용자의 의무)
  1. 이용자는 본 약관 및 관계법령에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 등을 통하여 공지되는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
  2. 이용자가 다음 각호에 해당하는 경우에는 이용자의 자료를 공지없이 삭제하거나 서비스의 전체 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 다른 회원의 명의를 도용하는 행위
    • 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 이용자의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
    • 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
    • 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하여 서비스의 안정적 운영을 저해한 경우(Mail Bomb, Spam Mail 등)
    • 서비스의 오류 또는 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
    • 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
    • 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
    • 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
    • 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
    • 기타 관계법령에 위배되는 행위
  3. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이용자에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
  4. 이용자는 자신의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고 하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
  5. 이용자는 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 5 장 손해배상 및 기타 사항

제 16 조 (손해배상)
  1. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의 또는 과실로 인한 것일 때, 회사는 그에 대한 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 서비스 이용과 관련된 통상 손해로 합니다. 단, 회사가 아닌 별도 서비스 제공자에 의해 제공되는 서비스의 경우에는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속해서 3시간 이상의 서비스제공 중지 시간에 대하여 최근3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균 요금을 24로 나눈 수에 장애 시간을 곱하여 산출한 금액의 10배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 간주합니다.
  3. 회원이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
  4. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 17 조 (면책조항)
  1. 회사가 제공하는 서비스를 무료로 사용하는 동안 발생한 사항에 대해서는 손해배상을 하지 않습니다.
  2. 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이제 준하는 국가비상사태 등 불가항력 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 회원이 해지한 후 자동으로 삭제된 자료와, 회원이 직접 삭제를 한 자료의 소실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  6. 회사는 서비스를 통하여 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  7. 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  8. 회사는 회원의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위 밖의 상황으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로는 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등에 의해 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
  9. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  10. 회사는 회원이 자신의 아이디와 비밀번호를 타인에게 알려주어 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제 18 조 (소송제기)
  1. 회원이 회사를 상대로 소송을 제기할 경우 모든 소송은 원인 발생일로부터 6개월 이내에 제기되어야 합니다.
  2. 소송이 제기될 경우, 회사의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.

[부칙] 제1조 [시행일] 본 약관은 2017년 01월 01일부터 시행합니다.